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https://mcjournal.editorialdoso.com
ISSN:
3073
-
1356
Art
í
culo
Comunicación asertiva y toma de decisiones financieras en
estudiantes de Contabilidad y Auditoría
Assertive
communication
and
financial
decision
-
making
among
accounting
and
a
uditing
students
Cindy Marilyn Barreto Chiquito
1
*
y Gema Valeria Intriago Molina
2
1
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
,
Ecuador
,
Manta
;
https://orcid.org/0009
-
0001
-
2551
-
6017
2
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
,
Ecuador
,
Manta
;
https://orcid.org/0009
-
0004
-
6072
-
8789
;
gema.intriago@uleam.edu.ec
*
Correspondencia
:
e1351789704@live.uleam.edu.ec
https://doi.org/10.70881/mcj/v4/n2/163
Resumen:
La comunicación asertiva constituye una habilidad indispensable en la
formación universitaria, debido a que permite expresar criterios, argumentar
análisis y
comunicar información financiera con claridad
. En este sentido, el estudio
tuvo como objetivo analizar la relación entre la comunicación asertiva y la toma de
decisiones financieras en estudiantes de Contabilidad y Auditoría de la Universidad
Laica Eloy Alfaro de Manabí. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con
predomi
nio cuantitativo, alcance descriptivo
-
correlacional, diseño no experimental
y transversal. La muestra estuvo conformada por 122 estudiantes de sexto a octavo
semestre, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia;
además, se aplicó un
a entrevista semiestructurada a docentes para complementar
la interpretación de los resultados. Los datos cuantitativos fueron procesados en
JASP mediante estadística descriptiva, alfa de Cronbach y correlación de
Spearman. Los resultados evidenciaron una
media de 3,132 en comunicación
asertiva y 3,689 en toma de decisiones financieras. La correlación fue positiva débil
y estadísticamente significativa (rho = 0,234; p = 0,009). Las entrevistas mostraron
que los docentes perciben debilidades en la seguridad
comunicativa y
argumentación de los estudiantes. Se concluye que ambas variables se relacionan,
aunque la toma de decisiones financieras también depende de otros factores
formativos.
Palabras clave:
comunicación asertiva
;
toma de decisiones financieras
;
e
studiantes universitarios; Contabilidad; Auditoría.
Abstract:
Assertive communication is an essential skill in higher education, as it
enables students to express opinions, present analyses, and clearly communicate
financial information. In this regard, t
he study aimed to analyze the relationship
between assertive communication and financial decision
-
making among accounting
and auditing students at the Universidad Laica Eloy Alfaro in Manabí. The study
employed a mixed
-
methods approach, with a quantitative
focus, descriptive
-
correlational scope, non
-
experimental design, and cross
-
sectional methodology.
The sample consisted of 122 students in their sixth, seventh, and eighth semesters,
selected through non
-
probabilistic convenience sampling; additionally, a
semi
-
structured interview was conducted with faculty members to complement the
interpretation of the results. The quantitative data were processed in JASP using
descriptive statistics, Cronbach’s alpha, and Spearman’s correlation. The results
showed a mean
of 3.132 for assertive communication and 3.689 for financial
decision
-
making. The correlation was weakly positive and statistically significant
(rho = 0.234; p = 0.009). The interviews revealed that faculty members perceive
Cita:
Barreto Chiquito, C. M., &
Intriago Molina, G. V. (2026).
Comunicación asertiva y toma de
decisiones financieras en
estudiantes de Contabilidad y
Auditoría.
Multidisciplinary
Collaborative Journal
,
4
(2), 239
-
252.
https://doi.org
/10.70881/mcj/
v4/n2/163
Recibido:
09/05
/20
26
Revisado:
21
/
06
/20
26
Aceptado:
25
/
06
/20
26
Publicado:
2
9
/
06
/2
026
Copyright:
© 202
6
por los
autores
.
Este artículo es un
artículo de acceso abierto
distribuido bajo los términos y
condiciones de la
Licencia
Creative Commons, Atribución
-
NoComercial 4.0 Internacional.
(
CC
BY
-
NC
)
.
(
https://creativecommons.org/lice
nses/by
-
nc/4.0/
)
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weak
nesses in students’ communi
cative confidence and argumentation skills. It is
concluded that both variables are related, although financial decision
-
making also
depends on other educational factors.
Keywords:
assertive communication; financial decision
-
making; college students;
acco
unting; auditing.
1.
Introducción
El
fortalecimiento
de
las
habilidades blandas constituye un componente es
en
cial en la
formación integral de los estudiantes universitarios, debido a que el contexto actual, tanto
académico como profesional, exige no
solo
el
dominio de conocimientos técnicos, sino
también capacidades éticas, analíticas y comunicativas
(Intriago Molina et
al., 2025)
. En este
sentido, la comunicación asertiva se posicion
a
como una competencia transversal que facilita
la expresión de id
eas, opiniones y criterios de forma clara, respetuosa y debidamente
fundamentada
;
debido a ello,
estas capacidades
complementan el conocimiento técnico y
permiten actuar con mayor seguridad, responsabilidad y criterio profesional
(Salinas Torres
et
al., 2024)
.
El sistema universitario ecuatoriano busca responder a las demandas del mercado laboral; sin
embargo
,
todavía existen diferencias entre las
competencias desarrolladas durante la
formación y aquellas requeridas en el ejercicio profesional.
La comunicación asertiva favorece
la participación, el intercambio de ideas y las relaciones respetuosas en el proceso educativo
(Bernal Álava et
al., 2022)
. Asimismo, fortalece la autonomía de los estudiantes
;
además
,
su
desarrollo no debe limitarse a l
a expresión oral, sino
que
debe comprender también la
escucha, la empatía, la seguridad y la capacidad de ar
gumentar si
n
afectar la posición de los
demás
(Calua Cueva et
al., 2021)
.
En la carrera de
Contabilidad
y Auditoría predomina el aprendizaje de procesos contables,
normativa tributaria, auditoría y análisis financiero
, a
unque estos conocimientos son
indis
pensables, su aplicación requiere que el estudiante sea capaz de interpretar información,
elaborar argum
entos y comunicar resultados a distintos usuarios
(Correa Aguilar et
al., 2022)
.
En el ámbito contable, esta competencia permite presentar informes, explicar variaciones
financieras y sustentar recomendaciones mediante un lenguaje comprensible
; por
ello,
el
fortalecimiento de la comunicación debe vincularse con actividades propias de la profesión y
no abordarse únicamente como una habilidad general
(Moreira Aguayo et
al., 2021)
.
La toma de decisiones financieras constituye otra competencia fundamental e
n la formación
del futuro contador y auditor, esta capacidad implica analizar información económica,
evaluar
alternativas, reco
nocer
riesgos y seleccionar opciones mediante criterios técnicos
(Avendaño
Castro et
al., 2021)
. En el ámbito
universitario se desarrolla a través de casos, ejercicios e
interpretación de estados financieros
, considerando que la información contable adquiere
utilidad cuando permite fundamentar decisiones y resolver problemas organizacionales
(Correa Aguilar et
al.
, 2022)
. S
umado a ello, la conducta financiera estudiantil también se
relaciona con la reflexión
, la responsabilidad y la capacidad de valorar las alternativas de
acuerdo con las necesidades y las circunstancias personales de cada estudiante
(Gaspar
Barr
ios et
al., 2024)
.
El proceso de
selección de alternativas
no depende únicamente de fórmulas y procedimientos,
sino de la capacidad de interpretar datos, anticipar consecuencias y justificar una elección
.
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Lo
s conocimientos y habilidades financieras ayuda
n a los estudiantes a administrar recursos
y evaluar opciones de forma consciente
(Avendaño Castro et
al., 2021)
. Además, el
comportamiento financiero puede estar condicionado por factores personales, formativos y
conductuales; por esta razón, la educaci
ón financiera debe relacionar la teoría con problemas
cercanos a la realidad.
La comunicación asertiva y
la toma de decisiones financieras son competencias
complementarias, la primera permite expresar y defender criterios, mientras
que la segunda
exige analizar información y justificar alternativas
(Calua Cueva et
al., 2021)
. Una decisión
técnicamente adecuada también debe comunicarse de manera comprensible
, debido a que la
comunicación favorece que el estudiante presente sus análisis con orden y
seguridad
(Prieto
López & Loor Ávila, 2021)
; por dicha razón, l
a gestión universitaria debe promover esta
competencia como
parte conti
nua de
l
proceso formativo.
A pesar de su importancia, ambas competencias suelen abordarse por separado
. A
lgunos
estudia
ntes dominan procedimientos financieros, pero muestran inseguridad para organizar
ideas, formular preguntas o defender una alternativa
(Valencia Naranjo & Robles Bello, 2021)
.
La
s actividades participativas y el aprendizaje basado en proyectos contribuye
n al desarrollo
de la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas
,
asimismo,
la
comunicación asertiva también favorece la participación y el desempeño durante la trayectoria
académica
(Cevallos Méndez et
al., 2025)
.
En este marco, la investigación se desarrolla en la carrera de Contabilidad y Auditoría de la
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí y busca aportar evidencia sobre el
vínculo
entre
habilidades comunicativas y el análisis financiero durante el proceso for
mativo.
Su objetivo es
analizar la relación entre la co
municación asertiva y la toma de decisiones financieras en
estudiantes de
sexto a octavo semestre, mediante encuestas aplicadas a los estudiantes y
entrevistas dirigidas a docentes.
2. Materiales y Mét
odos
Enfoque, alcance y diseño de la investigación
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con predominio cuantitativo, debido a
que se analizaron datos numéricos obtenidos mediante encuestas aplicadas a estudiantes y,
de manera
complementaria, se consideró información cualitativa procedente de una entrevista
semiestructurada dirigida a docentes
.
L
a investigación cuantitativa
se orienta a
medir variables
mediante datos numéricos y procedimientos estadísticos
(Hernández Sampieri et
al., 2018)
;
mientras
que l
os enfoques mixtos integran información cuantitativa y cualitativa para ampliar
la comprensión del fenómeno estudiad
o. De este modo, el enfoque permitió examinar la
relación entre la
s variables de estudio
desde una perspectiva
estadística e interpretativa.
El estudio tuvo u
n alcance descriptivo
-
correlacional. Fue descriptivo porque permitió
caracterizar el comportamiento de las variables comunicación asertiva y toma de decisiones
financieras en los estudiantes participantes. Asi
mismo, fue correlacional porque buscó
determinar el grado de relación existente entre ambas variables, sin establecer causalidad
.
En cuanto al diseño, fue no experimental y transversal, debido a que no se manipularon las
variables de estudio y la informaci
ón se recolectó en un solo momento del periodo académico
2026
-
1
.
E
ste tipo de diseño resulta pertinente cuando se pretende observar un fenómeno en
su contexto natural
(Creswell, 2014)
.
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Modalidad de investigación
La modalidad de investigación
fue
bibliográfica
-
documental y de campo
. Fue bibliográfica
-
documental porque se sustentó en la revisión de libros, artículos científicos
y documentos
académicos relacionados con la comunicación asertiva, las habilidades blanda
s, la formación
contable y la toma de decisiones financieras. A su vez,
el trabajo de campo posibilitó obtener
información directa mediante encuestas aplicadas a estudiantes y entrevistas dirigidas a
docentes de la carrera de Contabilidad y Auditoría.
Pobl
ación
y
muestra
La población estuvo conformada por 234 estudiantes de sexto,
séptimo y octavo semestre de
la carrera de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Para la
selección de los participantes se empleó un
muestr
eo
no probabilístico por conveniencia,
considerando la dis
ponibilidad, accesibilidad y aceptación voluntaria de los estudian
tes. De
esta manera, la muestra quedó integrada por 122 estudiantes,
la elección de
participantes de
estos semestres se debe
a
la etapa avanza
da de formación, con mayor acercamiento a
asignaturas contables, financieras y de auditoría.
Variables de estudio
La comunicación asertiva comprendió la expresión clara y respetuosa de ideas, la escucha,
la seguridad comunicativa, la empatí
a y la argumentación
. La toma de decisiones financieras
incluyó análisis de información, evaluación de alternativas, reconocimiento de riesgos,
planificación y justificación de elecciones
.
Técnicas e instrumentos de recolección
L
a técnica cuantitativa utilizada fue la encuesta, aplicada mediante cuestionario estructurado
de 20 ítems con preguntas cerradas. El instrumento se organizó en dos secciones:
la primera
correspondió a la variable comunicación asertiva y la segunda a la var
iable toma de decisiones
financieras, conformada
s
por 10 íte
ms respectivamente
. Las respuestas fueron medidas
mediante una escala tipo Likert de cinco puntos, recurso que permite medir actitudes y
percepciones mediante niveles graduales de respuesta
.
Como
complemento cualitativo
, se aplicó una entrevista semiestructurada dirigida a docentes
de la carrera. Esta técnica permitió recoger criterios sobre la importancia de la comunicación
asertiva en la formación contable, las dificultades
observadas en los estu
diantes al momento
de expresar criterios técnicos y la manera en que dichas habilidades se relacionan con la toma
de decisiones financieras. La información obtenida fue organizada mediante análisis de
contenido, considerando categorías
como formación profe
sional, comunicación asertiva, toma
de decisiones financieras, relación entre variables y estrategias pedagógicas.
Validez y confiabilidad
El instrumento se fundamentó en aportes teóricos relacionados con la comunicación asertiva
y la toma de decisiones en estudiantes universitarios. Posteriormente, fue sometido a revisión
académica para evaluar la pertinencia, claridad y coherencia de los ít
ems. Para determinar la
consistencia interna del cuestionario se aplicó el alfa de Cronbach, coeficiente propuesto para
analizar la estructura interna de los instrumentos de medición. Asimismo, para examinar la
relación entre las variables se utilizó el co
eficiente de correlación de Spearman, técnica
pertinente para identificar la dirección e intensidad de asociación entre variables medidas a
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pa
rtir de escalas ordinales, como las de tipo Likert. En este sentido
,
las pruebas no
paramétricas resultan
útiles cuando se analizan datos ordinales o asociaciones que no
requieren los supuestos de las pruebas paramétricas
(Field, 2018)
.
Procesamiento y análisis de datos
El procesamiento de los datos cuantitativos se realizó mediante el software estadístico
JASP,
utilizando estadística descriptiva, análisis de confiabilidad
y correlación
de Spearman
.
Para
comprobar la
hipótesis se consideró un nivel de significancia de 0,05
, de modo que un valor
p inferior a este criter
io permitió
rechazar la hipótesis nula y
aceptar la hipótesis alternativa.
Consideraciones éticas
Se
consideraron
criterios
éticos durante el desarrollo
del estudio, tales como la participación
voluntaria
, la confidencialidad de la información recolectada y el uso académico de los datos.
Se
incluyeron únicamente estudiantes pertenecientes a sexto, séptimo y octavo semestre que
aceptaron participar; se excluyeron formularios incompletos, duplicados o que no cumplían
con los criterios establecidos.
3.
Resultados
Con el propósito de analizar la
relación entre la comunicación asertiva y la toma de decisiones
financieras, se procesaron los datos obtenidos de la encuesta aplicada a 122 estudiantes de
sexto a octavo semestre de la carrera de Contabilidad y Auditoría
. Los ítems del cuestionario
se agr
uparon en dos variables: comunicación asertiva y toma de decisiones financieras
.
Posteriormente, se calcularon los promedios generales de cada variable para realizar el
análisis descriptivo y correlacional.
3.1. Estadísticos descriptivos de las variables
En la Tabla 1 se presentan los estadísticos descriptivos de las variables analizadas,
considerando el promedio general obtenido por cada estudiante en comunicación asertiva y
toma de decisiones financieras.
Tabla 1
Estadísticos descriptivos de las variable
s analizadas
Variable
N
Media
Desviación
estándar
Comunicación
asertiva
122
3,132
0,622
Toma de decisiones
financieras
122
3,689
0,
462
Nota:
N
= 122 casos válidos
; la media corresponde al promedio general obtenido en cada
variable
.
Elaboración propia con base en los resultados de JASP.
Los resultados muestran que la toma de decisiones financieras obtuvo una media superior
(M=
3,689; DE = 0,462) en comparación con la comunicación asertiva (M = 3,132; DE
=
0
,622).
Esto indica que los e
studiantes presentan una percepción más favorable respecto a sus
capacidades para analizar información financiera, evaluar alternativas y asumir decisiones
dentro del contexto académico
. En cambio, la comunicación asertiva presentó un promedio
menor, lo qu
e evidencia una oportunidad de fortalecimiento en aspectos relacionados con la
expresión clara de ideas, la participación
segura y la argumentación de criterios técnicos.
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A
demás, la desviación estándar de comunicación asertiva fue mayor que la de toma de
d
ecisiones financieras, lo que sugiere una mayor dispersión en las respuestas de los
estudiantes respecto a sus habilidades comunicativas.
Este resultado permite interpretar que
no todos los estudiantes perciben su comunicación de la misma manera, pues algu
nos
muestran mayor seguridad al expresarse, mientras que otros presentan limitaciones
.
3
.
2
.
Confiabilidad del instrumento
Para evaluar la consistencia interna de
l
cuestiona
rio, se aplicó el coeficiente alfa de Cronbach
a cada variable
.
Los resultados se presentan en la
T
abla 2.
Tabla 2
Confiabilidad de las variables analizadas
Variable
Alfa de Cronbach
Interpretación
Comunicación asertiva
0,
823
Buena confiabilidad
Toma de decisiones
financieras
0,697
Confiabilidad aceptable
Nota:
El coeficiente alfa de Cronbach evalúa la consistencia interna de los ítems de cada
variable. N
= 122 casos válidos. Elaboración propia con base en los resultados de JASP.
La variable comunicación asertiva obtuvo un alfa de Cronbach
de 0,823, lo que
indica una
buena consistencia interna entre los ítems que la conforma
n
. Este resultado permite sostener
que las preguntas relacionadas con esta variable mantienen coherencia para medir aspectos
como expresión verbal, seguridad comunicativa, escucha
activa, respeto y argumentación.
Por su parte, la variable toma de decisiones financieras presentó un alfa de Cronbach de
0,697. Aunque este valor se encuentra ligeramente por deba
jo de 0,70, puede considerarse
aceptable para estudios aplicados en contexto
s educativos, especialmente cuando se
analizan percepciones estudiantiles. En este sentido, el instrumento mostró condiciones
suficientes para continuar con el análisis descriptivo y correlacional.
3.3. Correlación
de
Spearman entre las variables
Con el pr
opósito de determinar el grado de relación entre las variables
, se aplicó la correlación
de Spearman.
Los resultados se presentan en la Tabla 3.
Tabla 3
Correlación de Spearman entre la comunicación asertiva y toma de decisiones financieras
Variables
N
Rho de
Spearman
p
-
valor
Interpretación
Comunicación
asertiva
122
0,2
34
0,009
Correlación
positiva débil y
significativa
Toma de
decisiones
financieras
Nota:
N
= 1
22 casos válidos; rho
= coeficiente de correlación de Spearman; p
=
nivel de
significancia
. La correlación es estadísticamente significativa cuando p
<
0,05. Elaboración
propia con base en los resultados de JASP.
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E
l coeficiente
de Spearman ob
tenido fue rh
o = 0,234, con un valor de significancia p =
0,
009.
Este resultado in
dica la existencia de una relación positiva débil y estadísticamente
significativa entre la comunicación asertiva y la toma de decisiones financieras. En término
s
interpre
tativos, a medida que los estudian
tes presentan mayores niveles de comunicación
asert
iva,
también tienden a mostrar una mejor percepción sobre su capacidad para tomar
decisiones financieras.
No obstante, la intensidad de la relación es baja, por lo que no debe interpretarse como una
influencia fuerte ni causal. Más bien, los datos sugieren
que la comunicación asertiva se
vincula con la toma de decisiones financieras, pero esta última también puede
depender de
otros factores, como el
dominio técnico, la experiencia académica, el pensamiento analítico,
la práctica con casos
financieros y la seguridad personal del estudiante.
3.4.
Comprobación de hipótesis
Para
comprobar la hipótesis de estudio, se consideró un nivel de significancia de 0,05. En la
Tabla 4 se presenta la relación entre las hipótesis planteadas, el resultado es
tadístico y la
decisión correspondiente.
Tabla 4
Comprobación de hipótesis
Hipótesis
Planteamiento
Resultado
estadístico
Decisión
No existe relación significativa
entre la comunicación asertiva
y la toma de decisiones
financieras.
p = 0,009
Se
rechaza
Existe relación significativa
entre la comunicación asertiva
y la toma de decisiones
financieras.
p < 0,05
Se acepta
Nota:
Se estableció un nivel de significancia de 0,05. Debido a que p =0,009
<
0,05.
Se
rechaza
la
hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.
Elaboración propia
con base en
los resultados de JASP.
Para comprobar la hipótesis del estudio, se consideró
un nivel de significancia de 0,05. El
resultado obtenido fue p = 0,009, valor menor al nivel establecido. Por esta razón, se rechaza
la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa.
Este resultado permite afirmar que existe una re
lación estadística
mente significativa entre la
comunicación asertiva y la toma de decisiones financieras en los estudiantes encuestados.
No obstante, debido a que el coeficiente de correlación fue débil, la relación debe interpretarse
como una asociación positiva limitada,
lo que significa que la comunicación asertiva
contribuye
al proceso de toma de decisiones financieras, pero no actúa como el único factor explicativo.
3.5. Resultados cualitativos de la entrevista a docentes
Para complementar los resultados
cuantitativos, se analizó la información obtenida mediante
la entrevista semiestructurada dirigida a docente
s
de la carrera de
Contabilidad y Auditoría. El
análisis permitió identificar cinco categorías principales, presentadas en la Tabla 5.
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Tabla 5
Cate
gorías cualitativas derivadas de la entrevista docente
Categoría
Hallazgo principal
Interpretación
Formación profesional
Predominio del conocimiento
técnico en áreas contables,
tributarias y financieras.
La formación requiere
integrar
competencias
comunicativas que
complementen el dominio
técnico.
Comunicación asertiva
Se observaron inseguridad,
temor a equivocarse, baja
participación oral y dificultad
para argumentar.
La comunicación asertiva
aparece como una
necesidad formativa en lo
s
semestres superiores.
Toma de decisiones
Los estudiantes analizan
información financiera, pero
necesitan mayor seguridad para
justificar decisiones.
La decisión financiera
requiere análisis técnico y
capacidad para sustentar el
criterio elegido.
Relaci
ón entre
variables
Quienes se comunican mejor
suelen explicar con mayor
claridad sus razonamientos.
La percepción docente
coincide con la correlación
positiva obtenida en el
análisis cuantitativo.
Estrategias
pedagógicas
Se proponen debates,
estudios
de caso, exposiciones
argumentativas, simulaciones y
análisis de estados financieros.
Estas actividades articulan el
conocimiento técnico con la
comunicación de resultados
.
Nota:
Síntesis de las entrevistas semiestructuradas aplicadas a docentes
de la carrera de
Contabilidad y Auditoría. Elaboración propia con base en las entrevistas realizadas.
En cuanto a la formación profesional, los docentes
señalaron que los estudiantes poseen
conocimientos técnicos importantes en áreas contables,
tributarias y financieras. Sin embargo,
también indicaron que una parte de ellos presenta dificultades para expresar ideas con
claridad, argumentar respuestas o participar con seguridad en actividades académicas. Esta
percepción permite comprender que la f
ormación contable no puede limitarse únicamente al
manejo de normas, registro o cálculos, sino que requiere integrar competencias comunicativas
que fortalezcan el desempeño académico y profesional.
Respecto a la
comunicación asertiva, los docentes destacar
on que esta habilidad resulta
fundamental para que
los estudiantes pued
an
expresar criterios técnicos, defender posturas
y comunicar resultados financieros. Entre las principales dificultades observadas se
mencionaron la inseguridad, el temor a equivocarse
, la poca participación oral y la falta de
argumentos al sustentar una idea
. Estos aspectos coinciden con los resultados cuantitativos,
donde la comunicación asertiva obtuvo una media menor que la toma de decisiones
financieras
, lo cual evidencia la necesi
dad de fortalecer esta competencia dentro del proceso
formativo
.
En relación con la toma de decisiones financieras, los docentes manifestaron que esta
capacidad se desarrolla de manera progresiva durante la carrera
. Según sus percepciones,
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l
os estudiantes
aprenden a analizar información contable y financiera, aunque en muchos
casos necesitan mayor seguridad para interpretar resultados y justificar decisiones por s
í
mismo
s
. Por ello, consideran necesario incorporar actividades prácticas que acerquen al
estud
iante a escenarios reales o simulados, donde pueda evaluar alternativas, identificar
riesgos y sustentar decisiones con base
en
criterios técnicos.
Sobre la relación entre ambas variables, los docentes coinciden en que los estudiantes que
se comunican mejo
r suelen expresar con mayor claridad sus razonamientos, preguntar
cuando tienen dudas y participar con mayor seguridad en el análisis de casos. En cambio,
aquellos con dificultades comunicativas pueden presentar limitaciones para explicar su
análisis, aunq
ue posean conocimientos técnicos. Esta percepción docente complementa el
resultado estadístico, el cual mostró una relación positiva significativa entre comunicación
asertiva y toma de decisiones financieras.
Finalmente, en la categoría de estrategias
peda
gógicas, los docentes propusieron fortalecer
el uso de exposiciones argumentativas, debates, estudios de caso, trabajos grupales,
simulaciones empresariales, análisis de estados financier
os
y discusión de alternativas de
solución. Estas actividades permite
n vincular el conocimiento técnico con la expresión oral y
escrita, favoreciendo que los estudiantes no solo resuelvan ejercicios, sino que también
expliquen procedimientos, justifiquen decisiones y desarrollen mayor seguridad profesional.
4. Discusión
4.1.
Relación entre variable
s
Los resultados obtenidos evidencian una relación positiva débil y es
tadísticamente
significativa entre la comunicación asertiva y la toma de decisiones financieras en los
estudiantes de Contabilidad y Auditoría (rho = 0,
234; p
= 0,009). Este hallazgo permite afirmar
que ambas variables tienden a variar en la misma dirección; es decir, cuando los estudiantes
presentan mejores niveles de comunicación asertiva, también muestran una percepción más
favorable respecto a su capacidad
para tomar decisiones financieras. S
in embargo, la
intensidad de la correlación es baja, por lo que la relación debe interpretarse con prudencia y
no como una influencia causal
.
La relación observada también puede comprenderse desde el carácter formativo d
e la
comunicación,
debido a que esta habilidad favorece la participación respetuosa y el
intercambio de ideas durante el proceso de aprendizaje
(Calua Cueva et
al., 2021)
.
4.2.
Comportamiento de las variables
Desde el análisis descriptivo, se observa que
la toma de decisiones financieras obtuvo un
promedio más alto que la comunicación asertiva. Este resultado sugiere que los estudiantes
se perciben con mejores capacidades para analizar información financiera que para
comunicar, argumentar o defender sus c
riterios
en contextos académicos. Esta diferencia es
relevante para la formación contable, ya que el dominio técnico, aunque necesario
, puede
resultar insuficiente si el estudiante no logra explicar con claridad los procedimientos aplicados
o justificar adecuadamente las decisiones asumidas.
Por ello,
este resultado
refuerza la
necesidad de incorporar las habilidades comunicativas como un aport
e transversal de la
formación universitaria y no como un aprendizaje aislado
(Valencia Naranjo & Robles Bello,
2021)
.
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4.3.
Comunicación asertiva en
la formación contable
La
comunicación asertiva fortalece la interacción académica, las relaciones interper
sonales y
la participación resp
etuosa
en los procesos formativos.
En el caso de los estudiantes de
Contabilidad y Auditoría, esta habilidad adquiere mayor importancia por
que el futuro
profesional no solo debe registrar operaciones o interpretar
estados financieros,
sino tam
bién
comunicar resultados, explicar riesgos y s
ustentar alternativas ante diferentes actores.
Desde esta perspectiva, la comunicación no debe entenderse como una competencia
secundaria, sino como una capacidad necesaria para transformar el conocimiento
técnico en
información comprensible, útil y defend
ible en escenarios académicos o laborales
, por lo que
la comunicación asertiva favorece relaciones interpersonales
más equilibradas cuando se
práctica de manera conscient
e
(Lachira Estrada et
al., 2020)
.
4.4.
Comprobación de hipótesis e
implicaciones
La aceptación de la hipótesis alternativa confirma que la relación observada
difícilmente se
atribuye al azar dentro de la muestra. Sin embargo, el resultado no autoriza a afirmar que una
mejora comunicativa produzca automáticamente mejores d
ecisiones, ya que el diseño
correlacional identifica asociación y no causalidad. En consecuencia, el hallazgo debe
interpretarse como evidencia de complementariedad entre competencias, no como una
explicación única del desempeño financiero.
La comunic
ación
asertiva no explica por sí sola la toma de decisiones financieras, debido a
que este proceso exige información oportuna, capacidad de análisis y criterios que permitan
interpretar los datos antes de seleccionar una alternativa
(Abad Segura et
al., 2021)
.
Asimismo, las decisiones estudiantiles integran elementos racionales y conductuales, por lo
que pueden variar incluso cuando los participantes posee
n
conocimientos financieros
semejantes
(Ladrón de Guevara Cortes et
al., 2024)
.
4.5.
Percepción docente
La información cualitativa obtenida mediante entr
evista a docentes fortalece esta
interpret
ación. Los docentes señalaron que muchos estudiantes poseen conocimientos
técnicos,
pero presentan inseguridad al expresarse, temor a equivocarse y dificultad para
o
rganizar sus ideas
; e
sta percepción coincide con el promedio más bajo obtenido en
comunicación asertiva.
La participación académica se fortalece cuando el estudiante pued
e
expresar sus criterios con claridad y seguridad durante su trayectoria universitaria
(De La Cruz
Rivera et
al., 2025)
.
En el ámbito institucional, esta competencia debe promoverse de forma continua mediante
pr
á
cticas pedagógicas que acompañen el aprendizaje técnico y favorezcan la interacción
académica de los estudiantes
(Monar Merchán
& Caballero Velázquez, 2023)
.
4.6.
D
ecisiones
financieras
en estudiantes
En cuanto a la toma de decisiones fina
ncieras, los resultados muestran una percepción
relativamente favorable. Esto puede explicarse porque los estudiantes de sexto, séptimo y
octavo semestre han tenido mayor acercamiento a contenidos contables, financieros y de
auditoría.
No obstante,
aquello
puede variar según la experiencia, la formación recibida y las
condiciones del contexto estudiantil
(Décaro Santiago et
al., 2021)
.
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E
l comportamiento financiero de los jóvenes estudiantes universitarios puede estar
condicionado por factores conductuales
que influyen en la manera de interpretar la
información, valorar las alternativas y asumir responsa
bilidades frente a sus decisiones
(Hernández Rivera & Flores Lara, 2022)
.
A pesar de ello, la toma de decisiones financieras requiere algo más que
conocimientos
técnicos
. E
sta capacidad se vincula con el análisis, la reflexión y la responsabilidad durante el
proceso decisional
. La valoración responsable de las alternativas también exige disposición
para trabajar con otros antes de asumir una decisión
(Zevallos de las Casas et
al., 2024)
. A
su vez, las estrategias didácticas orientadas a promover la educación financiera permiten
comprender la necesidad de trabajar con actividades
prácticas
, casos simula
dos y análisis de
información económica
(Jiménez
et
al., 2025).
4.7.
Alcance de la
asociación
El valor de correlación obtenido también permite reconocer que la toma de decisiones
financieras no depende exclusivamente de la comunicación asertiva. La baja intensidad de la
relación indica
que existen otros factores que pueden intervenir, como el nivel de
conocimientos técnicos, la experiencia académica, la pr
á
ctica en casos reales, la confianza
personal, la capacidad de análisis y la orientación docente. Por ello, aunque la comunicación
as
ertiva se relaciona con la toma de decisiones financieras, no constituye por s
í
sola una
explicación suficiente de esta competencia.
4.8.
Implicaciones
formativas
En este sentido, el aporte del estudio consiste en evidenciar que la comunicación asertiva se
relaciona con la toma de decisiones financieras, aunque no constituye el único elemento que
explica esta competencia. Por ello,
resulta necesario que las estrategias pedagógicas de la
carrera integren actividades orientadas tanto
al
análisis financiero co
mo a la comunicación de
resultados. Las exposiciones argumentativas, debates, estudios de caso, simulaciones
empresariales y análisis de estados financieros pueden contribuir a que los estudiantes
desarrollen
mayor seguridad al interpretar información y su
stentar decisiones
.
4.9.
Limitaciones
Finalmente, una limitación del estudio se encuentra en el tipo de muestr
eo
utilizado, debido a
que la muestra fue no probabilística
por conveniencia. Por esta razón
, los resultados describen
la realidad de los
participantes encuestados
, p
ero no deben generalizarse de manera absoluta
a toda la población estudiantil. Además, aunque la entrevista docente permitió complementar
la interpretación, futuras investigaciones podrían ampliar el
número
de docentes entrevist
ados
e incorpora
r análisis comparativos por nivel académico, rendimiento o experiencia laboral
previa.
5. Conclusiones
La investigación permite concluir que existe una relación positiva
, débil y estadísticamente
significativa entre la comunicación asertiv
a y la toma de decisiones
financieras en los
estudiantes de Contabilidad y Auditoría, este resultado demuestra que ambas competencias
se encuentran relacionadas, aunque la comunicación asertiva no explica por sí sola la
capacidad
para tomar decisiones fina
ncieras, debido a que también intervienen factores como
los conocimientos técnicos, la experiencia académica, la confianza personal y la capacidad
de análisis.
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E
n este sentido
, la formación en Contabilidad y Auditoría debe integrar estrategias
pedagógicas que
fortalezcan tanto el análisis financiero como la comunicación de resultados
.
Actividades como estudios de caso, debates, simulaciones empresariales
y
exposiciones
argument
ativas pueden
contribuir
a que los estudiantes desarrollen mayor seguridad, claridad
y criterio al momento de analizar información y tomar decisiones financieras. De esta manera,
el estudio aporta evidencia para promover una formación contable
más
integral
, orientada no
solo al saber técnico, sino también a la capacidad de comunicar y sustentar decisiones de
manera responsable.
Contribución de los autores
:
Conceptualización
, CMBC y GVIM
; metodología, CMBC y
GVIM; análisis formal, CMBC
; investigación
,
CMBC;
redacción del borrador original, CMBC;
redacción, revisión y edición, CMBC y
GVIM; supervisión, GVIM. Todos los autores han leído
y aceptado la versión del manuscrito.
Financiamiento
:
Esta investigación no recibió financiación externa.
Conflicto de
intereses:
Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses.
Declaración de disponibilidad de datos:
Los datos están disponibles previa solicitud a los
autores de correspondencia.
e1351789704@
live.uleam.edu.ec
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