Estrategias del teletrabajo y gestión laboral: caso de estudio, personal administrativo en la empresa ASOSERLIMUSON

Joyce Patricia Tutivén Castro; María Gabriela Guevara Loayza

doi:10.70881/mcj/v4/n1/131

Autores/as

Joyce Patricia Tutivén Castro Universidad Estatal Península De Santa Elena Autor/a https://orcid.org/0009-0009-4181-3976
María Gabriela Guevara Loayza Universidad Estatal Península De Santa Elena Autor/a https://orcid.org/0009-0001-8390-6478

DOI:

https://doi.org/10.70881/mcj/v4/n1/131

Palabras clave:

gestión del trabajo, organización del trabajo, personal administrativo, tecnologías de la información, teletrabajo

Resumen

El teletrabajo se ha consolidado como una modalidad laboral estratégica en la gestión administrativa de las organizaciones, especialmente en contextos caracterizados por la transformación digital y la necesidad de flexibilidad operativa. En este marco, el presente estudio tuvo como objetivo determinar la incidencia de las estrategias de teletrabajo en la gestión laboral del personal administrativo de la empresa ASOSERLIMUSON, considerando las dimensiones tecnológica, organizacional y humana. La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo–correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La recolección de información se realizó mediante la aplicación de una encuesta estructurada dirigida al personal administrativo, complementada con entrevistas semiestructuradas a informantes clave, lo que permitió obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado. El análisis se orientó a identificar cómo las estrategias de teletrabajo influyeron en la planificación, organización, evaluación del desempeño y desarrollo del talento humano, así como en aspectos vinculados al bienestar emocional y la motivación laboral. Los resultados aportaron evidencia empírica que contribuye al fortalecimiento de la gestión laboral en entornos administrativos que incorporan modalidades de trabajo remoto

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